Política de envíos
Realizamos envíos a toda España y Europa.
Preparación del pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega son estimados:
- España: 3–5 días hábiles.
- Resto de Europa: 5–10 días hábiles.
Los envíos se realizan a través de Correos.
Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias ajenas a SUYAY TU, como retrasos o incidencias de la empresa de transporte, periodos de alta demanda, festivos o, cuando corresponda, trámites aduaneros.
Incidencias durante el transporte
Si tu pedido sufre una incidencia o un retraso significativo durante el transporte, puedes ponerte en contacto con nosotros. Te ayudaremos a gestionar la incidencia con la empresa de transporte.
Si recibes un paquete con daños visibles, te recomendamos comunicarlo lo antes posible y conservar el embalaje y realizar fotografías del paquete y de su contenido.
En SUYAY TU cuidamos cada pedido desde su preparación hasta su entrega y procuramos ofrecerte una experiencia de compra segura y satisfactoria.